Запомнить

В Тольятти проверили автомобили для продажи

В середине ноября по инициативе дирекции АВТОВАЗа по продажам автомобилей, запасных частей и организации послепродажного обслуживания в одном из дилерских центров АВТОВАЗа в Тольятти прошло очередное заседание в рамках реализации программы LADA QUALITY PROGRAM ("ЛАДА КАЧЕСТВО").
На встрече LQP выступали руководители и специалисты всех рабочих групп программы качества АВТОВАЗа: инжиниринга, производства, обслуживания потребителей, закупок комплектующих, укрепления имиджа марки LADA, работы с персоналом, сообщается в пресс-релизе компании.
Как отметил руководитель LQP, директор по развитию качества АВТОВАЗа Паскаль Фелтен, если есть вопросы по качеству продукции компании, это должно стать заботой как производителя, так и его партнеров - поставщиков и дилеров.
В дилерском центре были выбраны конкретные автомобили, на которых участники проанализировали отмечаемые продавцами и потребителями отклонения и сформулировали предложения по их устранению.
Сергей Астапов, Директор по продажам автомобилей, запасных частей и организации послепродажного обслуживания АВТОВАЗа: "Мы детально рассмотрели вопросы улучшения обслуживания автомобилей и уровня качества их продаж, именно поэтому и встречались на дилерской площадке - дилеры обозначили перед руководителями рабочих групп LQP все проблемы, которые необходимо решать для эффективности их работы. Мы рассказали партнерам, какие шаги предпринимает АВТОВАЗ по устранению существующих проблем и что мы будем делать в ближайшей перспективе".
Паскаль Фелтен: "Я очень рад, что состоялась встреча руководителей заводских подразделений и представителей дилерских центров - мы очень продуктивно поработали.
Как руководитель, отвечающий за качество, я, конечно, не могу сказать, что удовлетворен результатом совместного осмотра автомобилей LADA, поступивших в этот дилерский центр для подготовки к продаже.
Считаю, что все отклонения надо устранять на стадии производства. Кроме того, надо думать о большей эффективности работы дилерской сети. Все возникающие у потребителей проблемы должны решаться в самые кратчайшие сроки".

Материалы по теме

• (01.06.2010) ''Калину'' и ''Приору'' с ГЛОНАСС/GPS выпустят в 2011 году
• (01.06.2010) Renault ожидает роста на рынке РФ в 2010 году
• (01.06.2010) В мае АВТОВАЗ продал меньше авто, чем в апреле
• (31.05.2010) АВТОВАЗ станет прибыльным в этом году
• (28.05.2010) АВТОВАЗ оснастит милицию спецавтомобилями
• (27.05.2010) Chevrolet NIVA подорожает с 1 июня
• (24.05.2010) Ростехнологии увеличат свою долю в АВТОВАЗе до 40%
• (18.05.2010) Выручка АВТОВАЗа увеличилась на 22% в первом квартале 2010 года